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大阪・関西万博のチケット、買い方が複雑すぎる！二重購入トラブルと改善を求めたい話

✅ リード：

大阪・関西万博のチケットを購入したが、「システムが複雑すぎて誤って二重購入」。
変更やキャンセルもできず、並行して2枚のチケットが存在する状況に…。
なぜこんなにわかりにくい？　この体験を通じて、万博運営に望む改善ポイントをまとめました。
同じように困っている人、これからチケットを購入する人の参考になればと思います。

✅ 目次：

1. チケットの券種変更で混乱が発生
2. 二重購入してしまった経緯
3. 問い合わせたけど返金されない現状
4. わかりにくいシステムが販売不振の原因？
5. 今後のチケット運営に望むこと
6. 同じトラブルを避けるための注意点

✅ 本文概要：

1. チケットの券種変更で混乱が発生

途中から**「フレックスチケット」などの券種が追加され、システムがさらにややこしく**なった。
もともとシンプルだったはずの購入画面が、選択肢が多すぎて混乱を招く結果に。

2. 二重購入してしまった経緯

家族分を購入しようと操作していたところ、気づいたら別ルートからも購入完了していた。
同一名義ではあるが、キャンセルボタンも見当たらず、サポートにも連絡がつかず…。

3. 問い合わせたけど返金されない現状

問い合わせフォームから詳細に状況を伝えたが、「キャンセル不可」との一点張り。
不満が残るだけでなく、「次に買いたい」と思えなくなる体験だった。

4. わかりにくいシステムが販売不振の原因？

報道でも「チケット販売が伸び悩んでいる」とされる大阪・関西万博。
理由の一つはこの“買いにくさ”では？
高齢者やスマホ操作が不慣れな人にとっては、さらに難しいはず。

✅ まとめ：

大阪・関西万博は、日本の未来を体験できる貴重な場。
だからこそ、誰でも簡単にチケットを購入できるシステムであってほしい。
同じようなトラブルを減らすためにも、わかりやすいUI設計、柔軟なキャンセル対応が求められる。を押すきっかけになればうれしいです。

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