地域中小製造業のサービス・イノベーション（54） 「製品＋サービス」のマネジメント （MINERVA 現代経営学叢書） [ 奥山　雅之 ] 価格：3850円（税込、送料無料) (2022/9/27時点) 楽天で購入

大阪産業局の”中小企業が勝つためのイノベーション戦略”について話を聞いてきた。

詳細は不明点も多かったので、グループワークに参加するように手を挙げた。

講演１：

・イノベーションのトライアングル

①技術革新

②社会構造

③心理変化

　イノベーションのトライアングル→価値創造→態度変容→行動変容

・蔦屋はレンタルビデオ等は初期のコストが高くなるので、デパート等に新規事業としてお勧めした。

・規模が小さいなりに大きいところを動かしたら出来る。

・AWS等、ネット系のビジネスの初期費用が下がった。ECビジネスも安く出来るようになった。

講演２：

・高齢者向けレクレーション項目の広告収入、サブスクリプション。

・介護のレクレーションを学べる資格を作った。（レクレーション介護士）

・高石健幸リビング・ラボ　アクティブシニア向けヘルス家関連施設

・ビジネスアイデア→ビジネスモデル→ビジネスプラン

・ドメイン＝領域　どこで戦うのか

・「成長市場である」　「隙間がある」　「強みを生かせる」が重要

・５W２Hで考える

・理論的に矛盾がない

・知識的に理解できる

・経験上も納得できる

講演３：

１．そもそも「価値」とは何か。

（誰かにとって）役に立っているのかの度合い（技術や機能は直接的には価値ではない）

・誰にとっての価値なのか

・価値の認識は立場によって異なる

　ー顧客にとっての価値

　ー顧客の顧客にとっての価値

　ー社会・企業にとっての価値

　ー自組織・自社にとっての価値　etc

・”これまでにない価値を創造する＝誰かにとって役に立つ”ために、”誰かにとって役立つ体験を創り続ける”ことで行動が変容する。

２．”不確実性”の時代における趨勢

・不確実性は、リスクそのものである。

・リス＝危険ではない。リスクはVolatility（ばらつき）である。ネガティブにもポジティブにも働きうる。

・リスク・不確実性が高い環境は小なるものや、現実の秩序を崩したいもの（＝再構築したもの）にとってはむしろ最大のチャンスである。

・この不確実性が増していく現在の状況下では、何処を探しても”正解”は存在せず、究極的にはやってみないとわからない

・従って、いかに速くフィードバックサイクルを回し、仮説を検証し、成功の蓋然性を高めていくかが勝負

３．四つの感覚の違い

・４つの感覚の違いが存在する。

・この感覚が異なると「話が通じない」状況を生む。

・違いの存在を理解しておくだけでも効果がある。

①時間感覚の違い

・開発に要する時間

・製品の寿命時間

・事業が成長カーブを駆け上がる速度

・意思決定に要する時間

②金銭・規模感覚の違い

・クリティカルマスの規模感

③リスク感覚の違い

・事業リスクに対する感覚

（大規模労災等人命に関わる事態の有無）

（社会インフラへの影響等の有無）

④組織コードの違い

・形式重視の度合い

・評価・推奨基準の違い

・加点主義（コードB）と原点主義（コードA）

４．持続的”成長”を目指して企業が担う本質

New VALUE Creation（～新たな価値の創造～）

・企業の使命は、本質的には「課題解決」

・そこへ解決策（ソリューション）を事業としてカタチにする前に「誰にとって？」「どんな？」価値なのかを明確にすることが重要

・その価値を創出するために、そもそも解くべき問題は何なのか？

・これは「言うは易く行うは難しで」ある。

５．考えることが競争力の源泉

・現代においてわかりやすく解決しやすい課題は、すでに解決済み

・課題を解決する具体的な方法は広く存在している

・いま枯渇しているのは、解くべき課題の発見（創造）する力

・誰かに課題を提示してくれるのを待つのではなく、能動的に解くべき課題を考え抜くことが競争力の源泉となる時代

６．イシューからはじめよ！

・思い付きの行動は効率的でも効果的でもない

・「イシュー（解くべき課題）の質」を高めて解くべき課題に正しくタックルする

７．新規事業創出における価値創造の源泉

・与えられた問題を解決するのではなく、問題自体を自ら再定義する。

・誰もが考える問題定義からは誰もが考える解決策が生まれやすく、イノベーティブな問題定義からはイノベーティブな解決策が生まれやすい

・問題が解決をすることで得られる価値を明らかにし、その価値が広く社会に享受されるものであることを確認する。

・その上で、帝京価値をデリバリーするための方法としてのソリューションを考える。

８．新規事業創出活動に置けつ全体構造

新規事業創出←Doing（やり方）＋Thinking（考え方）＋Being（あり方）

なかなか話だけでは理解できなかったので、6回のグループワークに参加するべく手を挙げた。本質が見えてくれば、別途レポートします。

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