eBay輸出に挑戦！Payoneer決済準備で苦戦中

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eBay輸出に挑戦！Payoneer決済準備で苦戦中

はじめに eBay輸出を始めるにあたり、決済手段の確保は重要なステップです。特に、Payoneer（ペイオニア）を利用して売上を受け取る場合、アカウントの設定や連携で苦戦してます。本記事では、Payoneerの設定でよくあるトラブルとその解決策について詳しく解説します。

Payoneer登録時の注意点

  1. アカウント情報の一致
    • eBayとPayoneerの登録情報（氏名、住所、銀行口座）が一致しているか確認しましょう。
    • 住所の表記（英語表記・日本語表記）によって認証エラーが出る場合があります。
  2. 本人確認書類の提出
    • Payoneerでは本人確認が必要です。以下の書類を用意しておきましょう。
      • パスポートまたは運転免許証
      • 公共料金の請求書（住所確認用）
      • 銀行口座の証明書
  3. 銀行口座の登録
    • 日本の銀行口座を登録する場合、
      • 名義が正確か？
      • SWIFTコードは正しいか？
      • eBayの振込先として適用されているか？
    • 一部の銀行（特に地方銀行）では受け取り不可の場合があるため、大手銀行の利用を推奨します。

eBayとの連携での問題と対策

  1. PayoneerとeBayの連携ができない
    • eBayのセラーアカウントにログインし、「支払いの設定」からPayoneerアカウントと紐付けを行います。
    • Payoneerのダッシュボードから、eBayとの接続状況を確認し、未承認の場合は再接続しましょう。
  2. 支払いが受け取れない
    • eBayの売上がPayoneerに反映されない場合、**「支払い履歴」**をチェック。
    • 「保留中」になっている場合、本人確認書類の提出が完了しているか確認。
    • 追加の情報提出が求められることがあるので、Payoneerからのメールを見逃さないようにしましょう。
  3. Payoneerから日本の銀行に送金できない
    • 送金設定の確認（最低送金額、手数料）
    • 口座の登録情報をもう一度チェックし、誤りがないか確認
    • もし何度やってもエラーが出る場合は、Payoneerサポートに問い合わせ

トラブル発生時の問い合わせ先

  • Payoneerサポート：
    • ライブチャット（英語・日本語）
    • メールサポート
    • 電話サポート（日本語対応時間あり）
  • eBayサポート：
    • セラーセンターのヘルプページ
    • eBay Japanのカスタマーサポート

まとめ Payoneerの設定でつまずくポイントは、本人確認・銀行口座登録・eBayとの連携の3つが大きな原因となっています。事前に必要書類を揃え、情報の不一致を防ぐことでスムーズに取引を開始できます。

eBay輸出を成功させるために、しっかりと準備を進めましょう！

このジレンマを乗り越えながら、一歩ずつ前に進んでいこうと思います。

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