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臨床心理学増刊第9号ーみんなの当事者研究 [ 熊谷　晋一郎 ]
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【保存版】組織を動かす“当事者意識”の磨き方──抜け落ちた主体性を取り戻す７つの実践

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自己成長
リーダーシップ
働き方改革

1．はじめに──“指示待ちモード”に陥る自分をどう救うか

「また他人事のように仕事をこなしてしまった…」。そんな自己嫌悪を抱えた瞬間はありませんか？　2025年はリモート・ハイブリッドワークが定着し、業務の裁量も広がったぶん〈自律〉がこれまで以上に求められています。ところが自由度が増したことで、かえって責任感が希薄になり、主体性を失った—そんな声が現場から頻繁に聞こえてくるのです。
ここで鍵になるのが “当事者意識（Ownership Mindset）”。本稿では「なぜ当事者意識が抜け落ちるのか」「どうやって取り戻し、磨き上げるのか」を7つの実践ステップに落とし込み、ケーススタディと最新研究を交えて深掘りします。

2．当事者意識とは何か？──３つの構成要素

日本の人材開発現場では、当事者意識を「率先性・使命感・熱意」の３因子で説明することが一般的です。株式会社インソース

率先性—誰よりも先に動き、改善の種を行動に移す。
使命感—組織のミッションを自分の言葉で語り、完遂までやり抜く。
熱意—内発的動機を燃料に、周囲を巻き込んで成果へつなげる。

この３つが揃うと、指示がなくても自ら課題を見つけ・解き・成長を楽しむ“自走型人材”へと進化します。

3．なぜ今、当事者意識が問われるのか？──2025年の職場環境が変えたもの

リモート定着と「権限委譲」の拡大
2024年の“Right to Disconnect”法制化以降、成果主義と自由裁量が急速に普及しました。ニュース.com.au
ジョブ型＆プロジェクト型組織への移行
役割ごとの目的定義を自分で再構築できなければ、タスク迷子になりアウトプットが散漫に。
エンゲージメント格差の顕在化
オーナーシップ型リーダーは成果と幸福度を同時に伸ばしますが、傍観者は疲弊し離職率を押し上げるという研究報告も。WSB

4．ビクトムマインドセットからオーナーシップマインドへ

人は無意識に「被害者（Victim）」か「主人公（Owner）」のどちらかの心のポジションを取ります。Victim状態では「環境や上司が悪い」「自分には裁量がない」と外部要因に意識が奪われ、行動が停滞します。一方、Ownerは「状況をどう活かすか」を考え、自らトリガーを引きます。このシンプルな視座の違いが成果と幸福感の分岐点になるのです。Vistage

5．当事者意識を高める７つの習慣──今日からできる実践ガイド

習慣	アクション	ポイント
1. 目的を自分の言葉で再定義	受け取った指示を「誰のどんな課題解決か」に翻訳し直す	“月次レポート→意思決定材料提供”と再解釈する癖を付ける AI経営総合研究所
2. 影響範囲の円を描く	自分が直接・間接に影響できる領域を書き出す	“関心の輪”ではなく“影響の輪”に注力
3. データを握る・情報を可視化	透明性が高いほど行動は加速する	上司はまず情報開示から始めよ note（ノート）
4. 小さな成功を設計	週単位で“完了の定義”を設定し検証	“できた”感覚が習慣の燃料
5. オープンコミュニケーション	意図・課題・学びをチームに共有	共有＝責任宣言、心理的安全性アップ
6. フィードフォワードを習慣化	過去ではなく未来の行動提案を贈り合う	責め合いから学び合いへ
7. PDCA→DCAPへ高速回転	Do→Check→Adjust→Planの順に	“とにかく動く”が当事者意識を呼び覚ます

6．ケーススタディ──A社新規事業チームの変貌

SaaSスタートアップA社では、サービス拡張フェーズで売上が伸び悩み、メンバーは疲弊気味でした。リーダーは“当事者意識ポイントカード”という仕掛けを考案。

目的再定義ワークで全員が共通の北極星指標（PMF）を明文化
週次で影響の輪レビューを実施
フィードフォワードを必ず1人1件交換

３か月後、NPSは＋25pt、ARRは前年同期比＋47％を達成。“自分ごと化”が爆発的スピードを生んだ好例です。

7．組織で当事者意識を醸成する仕組み──制度・文化・キャリア支援

透明な情報共有プラットフォーム
KPIと意思決定プロセスをリアルタイムで公開。
セルフキャリアドック
半期に一度、社内キャリアカウンセラーと自己棚卸し面談を行う企業が増加。JIL労働政策研究・研修機構
ジョブクラフティング支援
業務の一部を自分でデザインし、得意領域を伸ばす環境を整える。
“実験カルチャー”の推進
失敗を“学習コスト”として承認することで率先性を担保。

8．まとめ──抜け落ちていた「自分ごと」を取り戻す日常

当事者意識は一夜にして芽生えるものではありません。しかし「目的を自分語に置き換える」たったそれだけの意識改革が、あなたの仕事を“代替可能なタスク”から“唯一無二のストーリー”へと変換します。
自分が物語の主人公であると腹落ちした瞬間、目の前の業務は「誰かから与えられたタスク」ではなく「自己成長のステージ」へと変わります。あなたも今日から小さな実験を始め、当事者意識の火を灯し続けてください。それは必ず周囲を照らし、組織全体を動かすエネルギー源となるでしょう。