マーケティングテストメモをまとめましたが、覚えられない

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マーケティングテストメモをまとめましたが、覚えられない。

今日のブログはここまで。少し、簡略化しました。

【以下はメモ例】

価値
１機能的価値
２情緒的価値
３自己実現的価値
４社会貢献的価値

２～４は意味的価値

価値をつくりこむには

既存の基本的な価値要素を改善する
新たな要素をつけ加える（イノベーション）

マーケティングとは、顧客に価値をもたらし、対価を得る活動

マーケティングとは、顧客、依頼⼈、パートナー、社会全体にとって価値のある提供物を創造・伝達・配達・交換するための活動であり、⼀連の制度、そしてプロセスである。

生産（志向）→製品→販売→顧客→社会

既存事業を深掘りする　深化(exploitation)
新規事業を探索する　探索(exploration）

戦略が必要な理由(1) 資源の有限性
戦略が必要な理由(2) ⼈々を動かす

状況分析(5C分析）⾃社、協⼒企業、顧客、競合、⽂脈（マクロ環境）

マクロ環境をとらえるPEST分析
【政治・法律】 Political/Legal、【経済】 Economical、【社会・⽂化】 Social/Cultural、【技術】 Technological

SWOTからマーケティング戦略の⽅向性を抽出する
戦略オプション

機会×強み → 機会に⾃社の強みを投⼊する
脅威×強み → 脅威に対して⾃社の強みで切り抜けていく
機会×弱み → 機会に対して⾃社の弱みを克服して、取りこぼしをなくす
脅威×弱み → 最悪の事態を避けることに注⼒する

セグメンテーション変数
⼼理的変数、（サイコグラフィクス）⼈⼝動態変数、地理的変数（デモグラフィクス）、⾏動的変数

１．ROI（投資に対するリターン）

２．最⼩の投資で最⼤の利益が⾒込める顧客セグメントは︖

２．競争戦略

競合よりも優位に⽴つことのできる顧客セグメントは︖
競合の⽅が多くの投⼊資源（予算）を持っていても、顧客セグメ
ントを絞り込めば勝つことができる
ターゲットを絞っても、トライアル購⼊とリピート購⼊が増えれ
ば売上は減少しない

ターゲティングの6R

有効な規模 (Realistic scale)
その顧客セグメントには⼗分な規模があるか︖
競合状況 (Rival)
その顧客セグメントは強い他社プロダクトと競合しないか︖
成⻑性 (Rate of growth)
その顧客セグメントはこれから成⻑しそうか︖
波及効果 (Ripple effect)
その顧客セグメントは、クチコミを発信してくれるか︖推奨・紹介してくれるか︖
到達可能性 (Reach)
その顧客セグメントは、流通チャネルやメディアを通じて到達可能か︖
測定可能性 (Response)
その顧客セグメントに対する打ち⼿の効果を把握・測定することは可能か︖

ポジショニングの本質

ポジショニングとは、価値提案を前提に、ターゲット顧客の頭の中に独⾃の地位を築くための活動
競合プロダクトに対してどのように際⽴つ存在であるのかを定義する
⾃社プロダクトの特徴を顧客に認識してもらう
競合プロダクトとの違いを顧客に認識してもらう

マーケティングミックスの中⾝
Product　プロダクト
Price　価格
Place　流通チャネル
Promotion　プロモーション
外的⼀貫性
内的・外的⼀貫性を達成することが肝⼼

サービスマーケティングの７P
１プロダクト（Product)
２価格（Price)
３流通チャネル（Place) → 顧客との接点
４プロモーション（Promotion)
５従業員（Personnel）
６プロセス（Process）
７物理的環境、⽬に⾒える要素（Physical Evidence）

価格が果たす役割